Kde nechám svoje auto, na ktorom prídem?

O to sa mi už postaráme. :) Auto, na ktorom prídete, môžete ponechať u nás na parkovisku, a to po celú dobu zapožičania karavanu.

Je karavan poistený?

Áno, karavan je poistený povinným zmluvným poistením ako aj havarijným poistením.

Čo ak náhodou niečo poškodím alebo budem účastníkom nehody?

Hlavný vodič je zodpovedný za tzv. spoluúčasť v prípade akéhokoľvek znehodnotenia a škody na vozidle. Táto spoluúčasť je zahrnutá v rámci vratnej kaucie a teda maximálne do výšky 1000 EUR. Všetko nad výšku spoluúčasti je pokryté havarijným poistením.
Vodič je povinný získať kontaktné údaje zúčastnených tretích strán.
Samozrejme veríme, že sa vo vlastnom záujme postaráte o  karavan ako najlepšie viete. Prosíme Vás, aby ste nám aj tie najmenšie poškodenia nahlásili.
Uplatňujeme si právo následného spoplatnenia pri poškodení interiéru a exteriéru.
Ak k poškodeniu prišlo v čase, keď vozidlo nebolo obsluhované žiadnym vodičom, hlavný vodič bude menovaný zodpovedným za vozilo v danom čase.

Môžem vycestovať mimo EÚ?

Áno, môžete. Avšak treba to s nami prediskutovať pred vašim dobrodružstvom. Najlepšie pri rezervácii karavanu.

Aký vodičák potrebujem?

Stačí Vám trieda B, keďže karavan spadá do kategórie vozidiel do 3.5t.

Môžem cestovať s deťmi? A čo psíky alebo iné domáce zvieratká?

Áno a áno.

Detská sedačka sa dá uchytiť pomocou bezpečnostných pásov v aute. Veľmi dôležitá informácia pre cestujúcich s deťmi v detských sedačkách: Naše karavany niesú vybavené systémom ISOFIX a taktiež spolu s karavanom nezapožičiavame detské sedačky, takže je potrebné priniesť si vlastné. 

Domáce zvieratká sú u nás vítané, je však potrebné dbať na udržiavanie čistoty v karavane. Prosíme dajte nám to dopredu vedieť.

Môžem zrušiť rezerváciu?

Áno ale má to háčik. Platí sa storno poplatok s nasledujúcimi pravidlami:

A. zrušenie rezervácie 1 - 9dní pred prevzatím vozidla je storno poplatok 60% z ceny nájomného + 200€ fixny poplatok.

B. zrušenie rezervácie 10 - 31 dní pred prevzatím vozidla je storno poplatok  30% z ceny nájomného a 150€ 

C. zrušenie rezervácie 32 a viac dní pred prevzatím vozidla fixná cena storno poplatku je 100€

D. Bez storno poplatku, s tým že počet vami rezervovaných dní si po dohode s nami viete uplatniť v tom istom kalendárnom roku mimo hlavnej sezóny (Máj-September)

Potrebujem vlastné posteľné obliečky?

Nie, nepotrebujete. U nás máte všetko vybavenie na spanie a kempovanie v cene a bez príplatkov. 

Musím odovzdať čisté vozidlo?

Ak je vozidlo nadmerne zašpinené, pred odovzdaním je potrebné sa zastaviť na bezdotykovej umyvárke, prípadne povysávať interiér, ak usúdite, že je to nutné. Karavan sa odovzdáva s prázdnymi odpadovými nádržami, vyčisteným WC a taktiež prázdnou chladničkou. Pri nadmernom znečistení účtujeme poplatky podľa aktuálneho cenníka. 

Platí sa vratná kaucia za zapožičanie karavanu?

Áno. Plati sa kaucia 1000 EUR, ktorá je vratná po odovzdaní vozidla. 

Môžem spraviť rezerváciu karavanu pre niekoho iného?

Samozrejme áno, pokiaľ spĺňajú všetky podmienky prenájmu a ak poznáte ich údaje potrebné pre vytvorenie rezervácie.

Aké dokumenty budem potrebovať pri vyzdvihnutí karavanu?

Kreditnú/debitnu kartu hlavného vodiča s dostatkom finančných zdrojov na zaplatenie vratného depozitu/kaucie alebo hotovosť. Vodič sa bude musieť preukázať platným vodičským preukazom alebo iným dokladom totožnosti z ktorého si spravíme fotokópiu.

Ako budem vedieť, že moja objednávka bola spracovaná?

Po rezervácií a zaplatení objednávky Vám príde potvrdzujúci email na email adresu, ktorú uvediete v objednávke. V prípade, že potvrdzujúci email neobdržíte, prosíme Vás, skontrolujte si priečinok Spam. Ak Vám email od nás nepríde do 1 dňa odo dňa objednávky, kontaktujte nás emailom na alebo na telefónnom čísle +421 951 565 642.

Môžem si karavan požičať na festival?

Krátka odpoveď, áno. V minulosti sme s tým nesúhlasili, v pravidlách sme mali jasne napísané nejazdiť karavanmi na festivaly, no každú sezónu nám niekoľko známych posielalo fotky nášho karavanu či už z Pohody alebo Grapeu. Chápeme že naši zákazníci si tento luxusnejší typ ubytovania na festivale obľúbili, preto sme sa rozhodli vyjsť vám v ústrety a prenajímať karavany aj za účelom návštevy festivalu, avšak s upraveným cenníkom. Ak zvažujete prenájom práve za týmto účelom, prosím dajte nám to dopredu vedieť.

Je nevyhnutné pripojiť sa na zdroj elektriny?

Nie nie je to nevyhnutnosť. Robili sme všetko pre to aby ste boli na ceste, čo najviac nezávislí. Treba sledovať stav bateriek. Solárne panely umiestnené na streche umožňujú cestovať bez prípojky.

Mám záujem o vlastný van, predávate prerobené vany?

Momentálne nie, avšak ponúkame konzultácie a poradenstvo vo všetkých oblastiach ohľadom prestavby a prihlasovania vanov. Informácia pre tých, čo plánujú dlhšie do budúcna: Naše karavany budú určite na predaj, konkrétne šedý Mercedes Sprinter a.k.a. BEAST bude na predaj na jeseň roku 2028.